人を動かす 書評
人を扱う場合には、相手を論理の動物だと思ってはならない。相手は感情の動物であり、しかも偏見に満ち、自尊心と虚栄心によって行動する。
全てを知れば、全てを許すことになる。他人の長所を伸ばすには、ほめることと、励ますこと。
深い思いやりから出る感謝の言葉をふりまきながら日々を過ごす、これが人を動かす秘訣である。
人を説得する方法：どうすれば、そうしたくなる気持ちを相手に起こさせることが出来るか？
成功の秘訣：他人の立場を理解し、自分の立場と同時に、他人の立場からも物事をみることのできる能力。
自己主張は人間の重要な欲求の一つである。何か素晴らしいアイデアが浮かんだ場合、そのアイデアを相手に思いつかせるように仕向け、それを自由に料理させる。
人に好かれる原則
相手の関心を見抜き話題にする。人と話をする時は、その人自身のことを話題にせよ。
人を説得する
自分が悪いと知ったら、相手にやっつけられるより前に、自分で自分をやっつける。人と話をする時、意見の異なる問題をはじめにとりあげてはならない。
敵を作りたければ、友に勝つがいい。味方を作りたければ、友に勝たせるがいい。相手に思いつかせる。人の身になる。
相手の考えや希望に対して同情を持つ。相手の信頼性に疑問を持った場合、相手を立派な紳士・淑女とみなし、取引を進めること
→人間は誰でも正直で義務を果たしたいと思っている。
対抗意識を刺激する。
→工場の昼勤vs夜勤など
人を変える
命令をせず、意見を求める
→大量の受注を裁く際、従業員にお願いするのではなく、意見を求める。
この注文を裁く方法があるか？
良い評判を立ててやると、その人間はあなたの期待を裏切らないように努めるだろう。相手の能力を信じていると知らせる。
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